悦心服务2021年上半年大事记

核心提示：秉持“以客户为中心”的核心价值观，致力于通过“37℃社区、悦心服务官、悦心服务平台、悦心6+n服务标准”全维度悦心服务体系，时刻陪伴业主家人的美好生活。这一路上，诸多收获，亦有诸多温暖和感动值得记录。

美好，并非只是某一时刻的特别感受，而应存在于生活的每时每刻。美好生活的背后，是对服务力的不断打磨和持续提升。江苏旭辉希望给家人们营造出一个个自然、有趣、有人情味的37℃社区 ，让美好，更美好，在江苏旭辉的小区里，悦生活，悦热爱。

秉持“以客户为中心”的核心价值观，致力于通过“37℃社区、悦心服务官、悦心服务平台、悦心6+n服务标准”全维度悦心服务体系，时刻陪伴业主家人的美好生活。这一路上，诸多收获，亦有诸多温暖和感动值得记录。

孩子们的成长离不开探索，我们努力为孩子们初启蒙，探索自然提供多种多样的机会。自然课堂的推出，以“自建花园、自然课堂读书会、自然课堂农场、自然课堂采摘、自然课堂二十四节气说”等形式通过植物知识讲解、简单技能学习等，鼓励小朋友亲自动手尝试，一起走出家门去感受不一样的精彩生活。

自然课堂自建花园活动实拍图

自然课堂采摘活动实拍图

自然课堂读书会活动实拍图

自然课堂农场活动实拍图

自然课堂二十四节气效果图

音乐课堂与携手苏州交响乐团，苏州金鸡湖畔地标建筑科文中心国际音乐厅，举办“大师班”音乐课堂活动，邀请旭辉小业主从打击乐、管弦乐入门到舞台表演实操，与知名乐手共享音乐盛宴。

音乐课堂实拍图

江苏旭辉关心业主们的居住品质，也同样在意家人们的生活氛围。在旭叙旧Ylog专栏，悦心服务官实地探访，从社区交付到老社区保养焕新，开展4期，累计浏览量超3000次。

上半年，悦心保养，覆盖7个项目，共3355户；悦心交付，覆盖7个项目，共1984户。从细微之处出发，创造美好生活，未来，江苏旭辉将继续为更多业主“用心构筑美好生活”，让社区更有温度，让美好发生在每一天。

实拍图

悦心服务平台通过线上线下的联动，让客户始终悦享智慧生活。线上“旭辉旭客会”微信公众号、“永生活”APP，进行房屋问题报修等服务。

旭客会报事系统

线下，“37℃空间”在无锡铂悦溪上项目37℃空间建设、运维，苏州铂悦犀湖、江阴澄江府项目37℃空间运维，空间通过自然课堂自建花园、帆布包DIY、多肉DIY活动、瑜伽、素描等多种多样的社团亲子活动为客户提供集物业服务、社区经营、休闲娱乐功能为一体的社区内美好生活空间。不同社区呈现出不同的美好模样，让这一方乐土成为业主们最为青睐的休闲之选。

澄江府37℃空间实拍图

37℃空间实拍图

坚守悦心服务，营造37℃空间，凝聚爱的力量，心手连接，赋新美好。江苏旭辉秉持“以客户为中心”的核心价值观，通过搭建美好生活服务价值体系，为客户提供全维度、全周期的“悦心服务”，不断刷新服务的温度，让客户居于此“悦生活悦热爱”。

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3.本资料制作时间为2021年7月，有效期3个月。(推广)

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